Nuestra estancia fue agradable por parte del personal y sabiendo que es un 3 estrellas, los trabajadores muy atentos el 98%, la limpieza para mi muy bien el bufet varia poco, perono se puede pedir mas suficiente para empezar el dia, en restaurante las personas super amables sin esperar nada a cambio y recepcion super, los maleteros tambien muy bien, en el bar del lobby central un poco descuidado al atender a los clientes a llamar la atencion respondian muy bien y como decimos en general muy bien se puede estar alli en otra ocasion, el jefe comercial muy presto a que el cliente lo pase bien despues de alguna dificultad, pero fatal el mecanismo de de los porteros al encontrar cubanos sin saber que son huespedes del hotel, al punto de hacer pasarlo mal por ser demasiado estricto y que estos se sientan mal alegando que alguien debia informar de la presencia de cubanos residentes en le exterior y alojados en el hotel vedado, estas personas se sienten vigilados de manera unica ante todos los que tienen aspectos de extranjeros y si los vigilantes tienen informacion entre ellos para controlar las situaciones no deben decirle al huesped que nadie le dio la seña que habian cubanos hospedados eso no es correcto ni agradable. Por otra parte en recepcion una carpetera no informa bien de los precios de llamadas provinciales y le cobra al huesped el doble de la llamada como si llamara a otra provincia lejana cuando el coste era de 60 centimos el minuto, cobrando un cuc por min. y alpreguntar por el tiket alega que ya no se puede recuperar y remite a buscar informacion en otro lugar COMO SI NO SUPIESE EL VERDADERO PRECIO que ya sabiamos por otro documento y no por esto uno puede decir que el trabajo que realizan es malo, pero si esperamos que tomen medidas al respecto para evitar esos supuestamente errores que lastran la imagen del hotel y decimos su`puestamente porque queremos pensar que ha sido una equivocacion por lo demas les deseamos lo mejor y muchos exitos en su gestion Gracias.
Room Number:
504
Room Block:
vedado
Arrival:
el 4 de mayo
Rooms:
bien limpias y dentro de lo que cabe agradables ventiladas y luminosas
Restaurants and Bars:
muy bien el restaurante el bar de recepcion despistados pero bien
Beach/Pools/Grounds:
piscina demasiado corto el horario con el calor que hace no se pudo disfrutar
Was this review helpful? Yes Thank you for giving us your opinion.